POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. Introducción
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos en Colombia, DOOST establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales con el fin de garantizar la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información de sus clientes, mayoristas, usuarios web y visitantes.
Al navegar por nuestro sitio web, realizar una compra, registrarte o comunicarte con nosotros, aceptas los términos establecidos en esta política.
2. Datos que recolectamos
DOOST podrá recolectar los siguientes tipos de información:
a. Datos personales
b. Datos de navegación
c. Datos transaccionales
d. Datos obtenidos por canales adicionales
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar compras, despachar pedidos y gestionar pagos.
- Brindar soporte postventa, garantías y políticas de cambios.
- Comunicar información relevante:
- Lanzamientos de producto
- Promociones
- Información transaccional
- Crear perfiles de cliente para mejorar experiencia y contenido.
- Generar estadísticas internas, análisis de mercado y métricas.
- Enviar contenido educativo o de valor relacionado con moda y emprendimiento.
- Cumplir requerimientos legales, tributarios y regulatorios.
- Contactar a mayoristas para procesos comerciales y logísticos.
- Registrar información para eventos, ferias y campañas publicitarias.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad en transacciones.
4. Tratamiento de datos sensibles
DOOST no solicita ni trata datos sensibles salvo que la ley lo permita o sea estrictamente necesario, y siempre contará con la autorización explícita del titular.
5. Autorización del titular
Al usar nuestra página web, llenar formularios, realizar compras o interactuar por WhatsApp, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales bajo esta política.
6. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares pueden:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización o solicitar supresión de sus datos cuando corresponda.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
7. Procedimiento para ejercer derechos
El titular puede enviar una solicitud a: diestrell@outlook.com
Con el asunto: "Solicitud datos personales - DOOST"
En el mensaje debe incluir:
- Nombre completo
- Tipo y número de identificación
- Motivo de la solicitud
- Datos que desea actualizar, eliminar o consultar
DOOST dará respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles según la ley.
8. Medidas de seguridad
DOOST implementa protocolos técnicos, administrativos y digitales para proteger la información, incluyendo:
- Encriptación
- Certificados SSL
- Acceso restringido a bases de datos
- Procedimientos internos de seguridad
Ninguna plataforma es 100% invulnerable, pero trabajamos bajo estándares aceptados de industria.
9. Transferencia y transmisión de datos
Podremos compartir información únicamente con:
- Transportadoras
- Pasarelas de pago
- Plataformas de email marketing y CRM
- Aliados comerciales estrictamente necesarios
Nunca venderemos ni entregaremos tus datos a terceros para usos no autorizados.
En caso de transferencia internacional, se respetarán los estándares de seguridad exigidos por la SIC.
10. Uso de cookies
Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionarlas desde tu navegador en cualquier momento.
11. Modificaciones a la política
DOOST se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en la página web.
12. Vigencia
Esta política entra en vigencia desde su publicación y tendrá una duración indefinida mientras perduren las actividades comerciales de DOOST.